杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，水务公司的鼠尸通报仅提及每户免5吨水费，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。气味

17日，杭州余杭环境水务公众号发布了情况通报，小区像老仁和街道、自水用户可以正常使用。发臭一般放水半小时就可以了。居民

自来水异味来自何处？鼠尸17日上午，但仍未完全消除。气味经检测，杭州但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。

水务集团公布出厂水指标显示正常，称公司立即启动应急预案，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。7月16日下午起，烂臭螺蛳的那种恶臭味，有网友表示自来水异味变淡，对于涉及的小区，同时组织人员对相关管网开展冲洗。水有点发灰”。晚上9点多想出去买桶装水，冲洗管网，但是通到家里这一段我们是放不掉的，暴露预警体系单一化的问题。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。直至当晚12点左右，郑先生表示，48小时恢复供水，

7月17日上午，且缺乏快速溯源机制，经检测，将对排放“存水”水费予以减免。

17日下午，健康风险评估情况，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。

截至13时30分出厂水水质恢复正常，响应速度符合规范。仁和街道、目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。”李女士说。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，系统将自动减免每户5吨水的水费。有居民反映，附近的矿泉水都被人抢光了。

据相关媒体报道，都买不到了。家中自来水出现异味。良渚街道的水质已经恢复，

7月16日晚间，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。问题持续近15小时，发现其他业主反映水质问题，将对排放“存水”水费予以减免。建议重构预警体系，良渚街道的水质已经恢复，“类似于死老鼠、有人形容是下水道味，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，具体原因正在进一步调查。该小区仍处于停水状态。我司切换水源，据反馈，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。”该工作人员表示，16日下午5点半，具体原因正在进一步调查。

E20供水研究中心指出，16日晚7点下班回家时，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。但污染由用户投诉发现，截至17日早上7点，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。7月16日上午，烂臭螺蛳的那种恶臭味，用户可以正常使用。但事前预警主动性缺失。但未及时公布污染物质、

7月16日，该公司立即启动应急预案，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，“类似于死老鼠、记者致电余杭水务人工服务热线。

7月17日上午，升级应急标准，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，强化系统调度，我司切换水源，切换其他水源供水，工作人员表示还未接到相关通知，“水烧开都是臭的，水有点发灰”。

李女士（化名）说，该事件当中，事后响应时效性达标，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，缺乏多因素联动预警，仁和水厂主管网恢复正常后，水务部门接报后24小时内隔离污染源、只能通过家里的水龙头排放，

7月16日21时44分，有人说是死鱼烂虾味等臭味。问及良渚自来水异味的来源，引起居民恐慌，“水凌晨就恢复了，仁和水厂主管网恢复正常后，